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Um Contrato de Manutenção e Suporte (MSA) do BarTender protege sua empresa contra interrupções inesperadas e permite que seu software cresça à medida que sua empresa cresce.
APOIO AO VIVO
Obtenha acesso ao vivo aos nossos especialistas de suporte por e-mail, chat e telefone. O Suporte Premium está disponível para clientes de automação e empresa.
ATUALIZAÇÕES GRATUITAS
Quando uma atualização ou nova versão do BarTender for lançada, você receberá uma notificação por e-mail descrevendo como fazer a atualização.
ATUALIZAÇÕES FÁCEIS
Atualize facilmente sua edição de software ou adicione impressoras à sua licença atual.
RENOVAÇÕES RÁPIDAS
Notificaremos você dois meses antes de seu MSA expirar.
Comparando o suporte padrão e premium
Os clientes do BarTender Enterprise and Automation também podem adicionar Premium 365, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com resposta prioritária 24 horas por dia e 2 horas de resposta inicial garantida.
Perguntas frequentes suporte Bartender
O que vou precisar ao entrar em contato com o suporte?
Para obter suporte, você será solicitado a inserir o código de chave do produto (PKC) ou o número de suporte. O PKC foi enviado por e-mail quando o produto foi comprado. Você pode encontrar o seu número de suporte no BarTender Designer, em Ajuda / Sobre .
Como serei notificado de que meu MSA está prestes a expirar?
Enviaremos um aviso para o e-mail associado à compra original ou contato de registro.
Meu MSA está prestes a expirar, o que eu faço?
Você pode encontrar detalhes sobre como renovar seu MSA .
Posso comprar um MSA plurianual?
Sim, você pode adquirir contratos de 1 ou 3 anos. Descontos adicionais estão disponíveis para planos de 3 anos ou mais.
Meu MSA expirou, posso comprá-lo novamente?
Sim, você pode renovar seu MSA .
Nunca comprei um MSA, posso comprá-lo agora?
Sim, você pode adquirir manutenção e suporte.
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BG Sistemas de Informação
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Vinhedo – São Paulo
