Imagine que um produto defeituoso ou com algum tipo de conflito de funcionamento deve ser retirado imediatamente de circulação. Quanto mais utilizado, mais afetará a imagem da sua empresa e confiabilidade da sua produção.
Sendo assim, identificar o lote de fabricação pode até gerar um custo, mas não maior do que o prejuízo financeiro acarretado pela perda de clientes no mercado. Essa perda significa queda nas vendas e por consequência, no faturamento.
Qual a importância de rastrear e identificar um lote?
Lote é a produção de um mesmo produto com quantidade limitada por vez. O objetivo é atender a uma demanda específica de vendas e facilitar as operações logísticas, desde a saída da produção, entrada no estoque e envio posterior ao cliente.
Durante a produção do lote a empresa deve criar um sistema de identificação com código de barras que facilite a rastreabilidade.
Com um leitor específico para leitura dos códigos de barras todo o histórico do produto pode ser interpretado — a composição, a data de fabricação, os tipos de processamento, o endereço da fábrica.
Quando um cliente abre reclamação, a empresa não precisará recolher toda a produção enviada e sim fazer um recall pontual.
Alguns benefícios podem ser percebidos imediatamente depois da adoção do processo de identificação de produtos. Veja:
- informações completas sobre uma produção específica;
- localização do lote em caso de extravio;
- redução dos custos com erros recorrentes;
- atendimento a legislação ou certificações;
- diagnóstico preciso e direcionado;
- clareza nos processos logísticos;
- confiança e segurança;
- atendimento de excelência;
- gestão de estoque eficiente;
- referência de marca;
- agilidade no controle de estoque por número de lote;
- soluções rápidas para a reclamação de clientes;
- recall mapeado;
- melhoria contínua em toda a cadeia logística.
A confiabilidade é um bem adquirido que tem igual ou superior valor que o dinheiro que entra no caixa. Um cliente satisfeito comprará diversas vezes da empresa, mas o contrário pode encerrar uma boa relação comercial antes mesmo de ter iniciado.
Fonte: GS1 Brasil
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